FAQ

Q. 注文後、最短でいつ届きますか？

A. ご注文・ご入金確認後【3営業日】で発送を行っております。

　 ［営業日］平日10:00~17:00　［定休日］土日祝・夏季冬季

 

Q. 注文をキャンセルしたいです

A. 商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けすることができませんのでご了承のほどよろしくお願いいたします。

また、「イメージと違う」「サイズを間違えた」などのご要望はお受けできませせんので、注文をされる際に「商品」「カラー」「サイズ」「個数」を今一度お客様ご自身でお確かめの上ご購入していただけますようお願いいたします。   

 

Q. 商品を返品・交換したいです

A. 商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合や、注文と異なる商品が届いた場合、同一商品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。

詳しくは返品ポリシーをご確認ください。

・不良品などの場合であっても交換対応とさせていただき、返金・代金減額は致しかねますのでご了承ください。

・以下の場合の交換は承っておりません

　■商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合

　■お客様の責任により、付属品などの商品の一部を紛失された場合

　■お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合

　■ 商品を一度でもご使用になられた場合

　■その他上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合